22.11.2024
Der starke Schneefall der letzten Tage hat in vielen Regionen für malerische Winterlandschaften gesorgt. Gleichzeitig sorgt der Schnee jedoch auch für Unsicherheiten bei Besitzerinnen und Besitzern von Solaranlagen. Unser Kundensupport erhält derzeit zahlreiche Anfragen, warum die Anlage nicht läuft oder der Wechselrichter eine Fehlermeldung anzeigt.
Bitte machen Sie sich keine Sorgen: Diese Situation ist völlig normal.
Warum gibt es Fehlermeldungen?
Wenn Solarmodule durch Schnee bedeckt sind, kann keine Stromproduktion stattfinden. Einige Wechselrichter melden in solchen Fällen entweder eine „Störung“ oder zeigen im Portal bzw. in der App des Herstellers eine Fehlermeldung an. Dies stellt keinen technischen Defekt dar, sondern ist lediglich eine Reaktion auf die fehlende Stromproduktion.
Was können Sie tun?
In den meisten Fällen hilft einfach Geduld. Sobald der Schnee von den Modulen abtaut – durch Sonneneinstrahlung oder steigende Temperaturen – wird Ihre Solaranlage automatisch wieder anlaufen und wie gewohnt Strom produzieren.
Wir raten davon ab, den Schnee eigenständig von den Modulen zu entfernen. Dies birgt ein erhöhtes Unfallrisiko und könnte die Oberfläche der Module beschädigen.
Sollte Ihre Anlage auch nach dem Abtauen des Schnees nicht wie gewohnt funktionieren, steht Ihnen unser Support-Team selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Gemeinsam freuen wir uns auf sonnige Tage und reichlich grünen Strom!